حریم خصوصی

اطلاعات مورد نیاز

کاریاتل با اهمیت دادن به حریم شخصی، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات از شما کاربران گرامی وب‌سایت اطلاعاتی را درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی ایمن را در اختیار شما قرار دهد. طبعاً برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز خواهد بود.

قوانین تجارت الکترونیک

کلیه فعالیت‌های کاریاتل قانونی و طبق قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود. در فرایند خرید، فاکتور رسمی و طبق درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این جهت وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است. تنها آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند مورد تایید مشتری بوده و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

تایید صحت اطلاعات

در نتیجه، آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابتی که مشتری در سایت وارد می‌کند، به معنی مورد تایید بودن و صحت آنها است. چنانچه موارد فوق به صورت صحیح یا کامل وارد نشده باشد، کاریاتل می‌تواند در جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و کاریاتل تنها برای فرستادن همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

کوکی‌ها

کاریاتل به منظور ذخیره بازدیدهای شما برای دسترسی‌های سریع بعدی و نمایش کالاها طبق سلیقه شما، فایل‌هایی را به نام کوکی در مرورگر شما ایجاد می‌کند. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی‌ها را به کاربر می‌دهند. می‌توانید برای غیرفعال کردن این فایل‌ها راهنمای مرورگر را مطالعه کنید.

اطلاع‌رسانی و خبرنامه

کاریاتل ممکن است ایمیل و پیامکی در جهت اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ارسال کند. در صورت عدم تمایل به دریافت این گونه ایمیل و پیامک‌ها کاربران می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه کاریاتل را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض است.

شماره پیامکی رسمی

توجه داشته باشید 500041016 شماره‌ای است که کاریاتل از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. همچنین این شماره، سامانه ارسال پیامکی است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه کاریاتل را به اطلاع کاربران می‌رساند و ممکن است از طریق آن گاهی برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان کاریاتل، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام کاریاتل شمرده می‌شود. در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً کاریاتل را از طریق ایمیل info@kariatel.ir در جریان قرار دهید. در نظر داشته باشید که دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره امکان‌پذیر نیست.

نظرات کاربران

کاریاتل ممکن است نقد و نظرهای ارسال شده توسط کاربران را در جهت رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کاریاتل می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربر ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت کاریاتل، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را طبق شرایط ذکر شده به کاریاتل اعطا کرده و حق اعتراض را از خود سلب می‌کند.

امنیت حساب کاربری

لازم به تاکید است که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران بوده و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را با افراد دیگری در میان بگذارند. در صورتی که کاربر شماره تلفن همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی باید شماره تلفن همراه خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نماید.

مسئولیت کاربر

مسئولیت تمامی خسارت‌های احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد ذکر شده توسط کاربر باشد، متوجه خود کاربر بوده و حق هرگونه ادعا علیه کاریاتل را از خود سلب می‌کند. هویت شخصی کاربران برای کاریاتل محرمانه است و اطلاعات شخصی آنان به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود، مگر در شرایطی که بر اساس حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف شود که اطلاعات را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این شرایط هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای هویت شخصی کاربران وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کنند.

امنیت داده‌ها

قابل ذکر است سرور و لایه‌های امنیتی وب‌سایت کاریاتل به همراه روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر توان خود را به کار می‌گیرد که اطلاعات کاربران را حفظ و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبعاً مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و کاریاتل حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی برای خود محفوظ می‌دارد.

کاریاتل امیدوار است که تجربه خریدی امن و راحت را برای همه کاربران به ارمغان آورد.